Банки отклоняют запросы о кредитных каникулах мобилизованным

04Москва
Банки отклоняют запросы о кредитных каникулах мобилизованным

Российские банки массово отказывают мобилизованным клиентам и членам их семей в предоставлении кредитных каникул. Представители банков признают проблемы, но не видят там нарушений. Об этом сообщает "Коммерсант". Из-за несовершенного законодательства у банков есть много формальных поводов для отказов в предоставленнии кредитных каникул.

На отказы и ошибки жалуются клиенты Сбербанка, ВТБ, Тинькофф-банка, Альфа-банка, и многих других. Некоторые банки игнорируют запросы о кредитных каникулах, другие – отказывают в течение нескольких часов. Родственники также говорят о ситуациях, когда формально предоставленные кредитные каникулы ничего не меняют в положении заемщика. Например, в личном кабинете не меняется график платежей, а за просрочки начисляются пени.

В ВТБ, куда поступило несколько тысяч подобных обращений, объясняют задержку подключения каникул техническими причинами. В Сбере сообщили об "отдельных случаях" отказов из-за проблем с доверенностями в пик обращений в середине октября. Сейчас же "острота обращений отсутствует".

В Альфа-банке, Совкомбанке и Газпромбанке утверждают, что каникулы предоставляются исправно. В Тинькофф-банке указали, что каникулы подключаются оперативно при предоставлении клиентами документов о мобилизации.

Юристы в комментариях "Коммерсанту" рассказали, что программа кредитных каникул не доработана и существуют проблемы ее регулирования. Поэтому банки могут свободно отказывать клиентам, особенно, при недостатке документов из районов боевых действий.

Заметили неточность или хотите дополнить? Сообщите редакции или автору!
Поделиться:

Комментарии

Пусто

Ваш комментарий:

Activatica в социальных сетях: