Как работают гражданские инициативы помощи украинцам в Берлине

После начала российского вторжения Украину уже покинуло более двух миллионов человек – сообщает ООН. Подавляющее большинство военных беженцев направилось на запад, в том числе в Германию. Как встречают этих людей в Европе? Своими впечатлениями с нами поделилась участница движения в помощь украинским беженцам в Берлине.

В первые же часы войны в Украине в берлинских чатах и группах, где я состою, начались обсуждения вариантов помощи украинкам и украинцам. Первый импульс был пойти на митинг. Параллельно люди начали координироваться и делиться ссылками на инициативы, которые можно поддержать физически, финансово и информационно.

Чаты и обмен информацией

Все осознавали, что множество людей попытаются убежать от войны. “Мне с самого начала было понятно, что Берлин станет в каком то смысле хабом и таким горящим центром, в который будут приезжать люди, и здесь будет происходить очень многое”, — вспоминает студентка и переводчица Лена. Предугадывая, что многим пребывающим нужны будут переводчики, она создала телеграм-чат для поиска и координации волонтеров со знаниями языков. Сейчас в нем более 600 участников. Туда постят запросы на перевод конкретных документов или информации, а также сигнализируют о нехватке переводчиков на местах, например в центрах прибытия беженцев. Практически на каждый запрос находятся исполнители. Чат быстро стал самоуправляющимся и самомодерирующимся. Например, участники сами вычисляют фейковые или подозрительные запросы и информацию.

“Потом я обнаружила, что есть другой чат берлинских переводчиков, огромный и активный, но это нормально, что появляются стихийные инициативы, которые между собой перекликаются или повторяют друг друга. В такой экстренной ситуации в 3,5-миллионном городе практически нереально всем скоординироваться”, — говорит Лена.

Еще одна типичная история: многие чаты и группы, посвященные далеким от войны темам, за эти дни превратились в группы взаимопомощи и своеобразные “биржи” услуг. Участники групп, где я состою и где раньше обсуждались концерты, фильмы и покупка хорошего матраса, теперь собирают гуманитарную помощь и ищут волонтеров с машинами, которые могут поехать к границам Германии и забрать их родственников и друзей из Украины. Кроме того, в моих чатах ищут людей, готовых разместить у себя беженцев, делятся ссылками на группы взаимопомощи внутри Украины, контактами психотерапевтов, готовых бесплатно оказать онлайн-помощь украинцам, и адвокатов по миграционному праву, готовых консультировать их pro bono.

Волонтерство на вокзале

В Берлине достаточно возможностей помочь прибывающим из Украины физически. За несколько дней на подземном этаже главного железнодорожного вокзала Берлина (Haupthahnhof — HBF) возник большой центр приема беженцев со множеством “станций” помощи, причем это была именно гражданская инициатива, позже поддержанная городом и крупными организациями вроде Красного Креста.

Брифинг волонтеров на вокзале

Главный источник информации для волонтеров железнодорожного вокзала — телеграм-чат HBF Arrival Team. На момент сдачи статьи в нем было 13 тысяч участников. Там публикуется расписание поездов с беженцами, списки необходимых им вещей и продуктов, важная информация от полиции и, собственно, данные о потребности в волонтерах. Одно из пространств, где всегда должно быть достаточно украино- или русскоязычных волонтеров, — это перроны, куда прибывают поезда с беженцами. Волонтеры, которых легко узнать по неоново-желтым жилетам, помогают новоприбывшим сориентироваться на вокзале и получить необходимую информацию для дальнейшего пути. Ситуации бывают очень разные. Некоторым беженцам нужно просто помочь вызвать такси до дома берлинских друзей, а кто-то приезжает в Германию вообще без какого-либо дальнейшего плана.

На других “станциях” центра помощи беженцам HBF наличие большого количества украино- и русскоговорящих волонтеров уже не столь критично. Несколько точек раздачи еды и горячих напитков, пункты с одеждой, гигиеническими принадлежностями, пауэрбанками и медикаментами, стенды с печатной информацией на разных языках, своеобразная биржа бесплатного временного жилья — за неделю с начала войны пункт помощи на центральном вокзале разросся.

Так сейчас выглядит центр помощи беженцам на вокзале

Преподавательница ВУЗа Полина волонтерила на HBF четыре дня подряд с позднего вечера до глубокой ночи. В первый день, 1 марта, она работала на “станции” горячих напитков, на следующий — на “станции” с медикаментами, пожертвованными обычными гражданами. Спросом пользовались обезболивающие, средства от изжоги, а также противопростудные препараты: кто-то простыл по пути, а кто-то простывал, проведя продолжительное время на вокзале, — там очень холодно.

“Каждый день волонтеров становилось все больше и больше, а процессы — более организованными”, — вспоминает Полина. За эти дни она также поработала на “станции” с вещами для животных. “Практически в каждом поезде был кто-то с животными, чаще всего с собаками и кошками, хотя встретились и беженцы с черепахой, морской свинкой, птицей. Мы выдавали поводки, переноски — у многих они были сломаны в давке на границе”, — говорит она.

Покидавшие зону боевых действий люди не забыли своего кота

К четвергу потребность в волонтерах на центральном вокзале была покрыта почти круглосуточно и желающих помочь отправляли домой или советовали наведаться в другие точки прибытия бегущих из Украины. В какой-то момент активисты сделали гугл-док, который позволяет отслеживать потребность в волонтерах на разных вокзалах Берлина и на центральной автобусной станции. Но и там информация может быть не совсем корректной — лучше ориентироваться на последние данные тех, кто находится непосредственно на месте.

Помощь особо уязвимым группам

Особая категория бегущих из Украины — люди из уязвимых групп: с инвалидностью, психоневрологическими особенностями, хроническими болезнями. Многие из них не могут просто собрать чемодан и уехать. Часто их эвакуация и размещение на новом месте требует особых усилий и условий. На помощи таким людям фокусируется Кира — кураторка художественных проектов и персональная ассистентка для людей с инвалидностью.

На онлайн-встрече представителей гражданских инициатив, которая состоялась вскоре после начала войны, она предложила создать отдельную группу помощи для особенно уязвимых беженцев. Это закрытая группа в мессенджере Signal из примерно 40 человек, костяк которой составляют активисты, борющиеся за права людей с инвалидностью. Важно, что в этой группе есть выход на немецких врачей, которые могут быстро помочь со справками и сориентировать по поводу терапии после приезда в Германию.

“Мы не можем делать чат открытыми, потому что нам кидают медицинские справки, личную информацию. Все кейсы очень индивидуальные, нет шаблонных ходов, как для людей без инвалидности, поэтому чат не может функционировать как группы помощи на тысячи человек”, — поясняет Кира. Соответственно и скорость решения проблем ниже, чем в иных группах.

“Мы пересекаемся с другими группами помощи и перенимаем запросы оттуда; иногда нам их пересылают. Вот, например, искала варианты эвакуации мужчины со второй группой инвалидности из-за рака. Проблема в том, что у него нет справки для военкомата и ему не разрешают пересечь украинскую границу”, — говорит Кира. Еще один кейс, которым она занималась, — поиск жилья и размещение женщины и ее сына с ДЦП. Им не подходило любое жилье, так как мальчик не может ходить.

“При поиске жилья я четко проговариваю потребности беженцев, рассказываю о том, чего принимающим людям ожидать. А в некоторых случаях подселять персон с инвалидностью или нейроотличиями к незнакомым людям вообще не вариант. Им нужно отдельное жилье”, — рассказывает Кира.

Глобальная цель Киры и людей в ее группе — активизировать сообщество людей с инвалидностью в Германии, а также членов бундестага и берлинского Сената, которые занимаются инклюзией. Активисты работают над сайтом, где будет размещена информация, полезная для уязвимых групп беженцев, и открытое письмо в их поддержку. Сейчас они собирают под ним подписи.

К концу первой недели марта столичные структуры были перегружены из-за количества беженцев. В воскресенье, 6 марта, Управление берлинского Сената по интеграции, труду и социальным вопросам сообщило, что теперь прибывающих в Берлин беженцев, у которых нет определенного места назначения в Германии, будут распределять по другим федеральным землям. Точное число украинских беженцев, которых Берлин принял к настоящему времени, пока неизвестно. По последним данным федеральной полиции, в Германии уже более 80 тысяч бегущих из Украины.

Автор: Анна Лалетина

Фото автора