47 решенных проблем

Часто активисты жалуются, что СМИ не уделяют должного внимания их деятельности. Отсюда недалеко до следующего шага — обвинения в выполнении заказа властей: дескать, те призывают игнорить или даже противодействовать активизму. Безусловно, многие СМИ в России не отличаются беспристрастностью, но часто у активистов все-таки есть возможности повлиять на позицию медиа. Некоторые приемы успешной работы со СМИ в материале Романа Захарова из Фонда защиты гласности.

4f4bd66d4b2381c6549978ec4622f22b.jpg

Роман Захаров - фото автора


Прежде всего попробуйте выписать имена журналистов, которые лично знакомы вам или другим активистам из вашей группы или организации. Если вы не можете вспомнить ни одного, не огорчайтесь — у вас есть шанс выстроить долгосрочные доверительные отношения с журналистами.

Итак, первое, что требуется — персональный характер коммуникации. Это означает, что в коллективе конкретного СМИ есть конкретные люди с именами. Попробуйте разобраться, кто в редакции отвечает, к примеру, за социальные темы или за новости. На местном уровне (локальные медиа) имена главных редакторов обычно хорошо известны -— возможно, что именно с общения с ними стоит начать.

Но персонализируя контакты, не забудьте сделать это и на вашей стороне. Будет ли кто-то из движения, группы, организации общаться с журналистами на постоянной основе? Или будет несколько спикеров? Как будут распределяться обязанности между ними?

И раз уж вы задались вопросам про общение с прессой — определитесь, что для вас оно означает. В зависимости от целей и задач, которые вы ставите перед собой как активисты, это понятие может отличаться. Для движения с долговременными целями может иметь смысл разработка коммуникационной стратегии и привлечение консультантов из сферы связей с общественностью. Вполне возможно, что нужные специалисты уже есть среди тех, кто уже включился в вашу команду или просто подписался на ваше сообщество в соцсетях. Но даже если их нет — базовые навыки коммуникаций с прессой вполне по силам освоить большинству активистов.

Медиаплан, даже если не называть его столь громко, может включать и отдельные мероприятия для журналистов, например, пресс-конференции или поездки на место событий. А для разовой акции достаточно разобраться с ее анонсированием, дальнейшем информированием своими силами (допустим, в социальных сетях или в форме пресс-релиза специально для СМИ), а также входящими и исходящими каналами коммуникации. Номер контактного телефона, в том числе для чатов в мессенджерах, адрес электронной почты — со всем этим лучше определиться заранее.

72f88988c5f6b83ea29b2aaac3f03ccb.jpeg

В 2010 году Россия узнала о Химкинском лесе благодаря Евгении Чириковой, практически не выпускавшей телефон из рук на протяжении всего противостояния. Фото - Олег Козырев

Второе, о чем следует позаботиться, — правильная и точная подача информации о вашей гражданской активности. Поменьше «воды» и побольше конкретики! Выполните еще одно задание: не более чем в 3-5 простых предложениях расскажите о сути вашей деятельности. Это называется методом питчинга, и цель здесь — емкая завлекательная информация с целью увлечь публику.

Также не стоит забывать о важном принципе при подаче информации о конкретных событиях, включая анонсы мероприятий, — принципе «перевернутой пирамиды». Журналисты тоже его используют, особенно в новостях, поэтому вы будете говорить с ними на одном языке. Итак, рассказывайте о факте последовательно, отвечайте на следующие вопросы (от важного к менее значимому): Кто? Что? Когда? Где? Почему? Как (каким образом)?

48f6f7b4779acfa3a9a94e550e49575b.png

Иллюстрация - habr.com


Обязательно запомните золотое правило: один информационный повод — одна новость (пресс-релиз). Если же хочется упомянуть о каких-то других событиях, акциях, то можно это сделать в форме небольшой информационной справки в конце вашего текста.


Кому это важно?

Одним из первых вопросов, которым задаются журналисты, оценивая информацию о том или ином факте, — интересен ли он их аудитории. Попробуйте ответить на него заранее, немного перефразировав: кому важны ваши действия? Опишите, чья жизнь улучшится, если вы добьетесь изменений. В качестве «благополучателей» могут выступать и сами активисты, потому что люди нередко начинают действовать, отстаивая свои права.

Помимо описания определенной группы людей, и тут не забывайте о персонализации. Как бы глобально не простирались ваши амбиции, попробуйте представить конкретного человека, которого коснутся изменения, связанные с вашим активизмом. Этот секрет давно знают благотворительные организации: люди охотнее помогают и поддерживают конкретных нуждающихся.

909c186cb49c738a22992b12ad7ccd1a.jpg

Фото - Олег Краснов/ Activatica.org

Небольшая иллюстрация: В поселке, рядом с которым собирались открыть мусорную свалку, многие выступали против этого, проводили стихийные акции протеста, перекрывали дороги, чтобы не проехала строительная техника. Но федеральные СМИ молчали о ситуации, либо писали сухие сводки «с места боевых действий». Позиция властей и бизнеса, заинтересованных в свалке, была представлена гораздо активнее. Наконец, в беседах с приезжающими корреспондентами и в заочном общении с журналистами жители стали рассказывать о том, что думают их маленькие дети о будущей жизни рядом с мусорным полигоном. Какими они видят себя и свои семьи спустя десяток лет. Такая подача подействовала — образ ребенка, обреченного жить практически на свалке, причем ребенка конкретного, растущего в семье активистов, протестующих против стройки мусорного полигона, не мог не тронуть, и тональность материалов в СМИ поменялась.

Журналисты любят рассказывать истории, они ищут интересных героев и сюжеты. Подумайте, кто бы мог стать таким героем материала в СМИ, и при случае можете познакомить его с журналистами. Или же просто сами начните публиковать истории в соцсетях, что опять же даст возможность медиа заметить подходящие для них лица.


«Чем докажете?»

Власти (или другие заинтересованные участники конфликта) часто пытаются показать активистов дилетантами, чья позиция, дескать, противоречит мнению специалистов. Журналисты могут вполне искренне верить этому, и соответственно критически относиться к любым вашим действиям. Вместо того, чтобы расстраиваться, используйте рациональные аргументы, как бы отвечая на вопрос «Чем докажете?», — и доказывайте вашу позицию с помощью цифр, анализа, компетентного заключения экспертов.

Так, борьба за закон о домашнем насилии ведется давно. В ней задействованы активисты по обоим фронтам — одни выступают за, другие против. Журналист даже без заранее сформированного отношения к данной инициативе оказывается перед сложным выбором. Более того, государство вроде бы намерено принять новый закон, но налицо некие признаки внутренней борьбы, не зря же так долог путь от законопроекта. Легче всего реагировать эмоционально и пытаться взывать к совести журналистов (это и делают очень многие из представителей общественности, активно поддерживающие принятие закона). Но эффективнее, как показала практика, детальный разговор с привлечением специалистов, выступающих в поддержку предлагаемых в будущем законе мер. Основываясь на опыте других стран и понимании психологии абьюзера и жертвы, эксперты делают выводы, которые помогают редакциям подтвердить правильность позиции активистов.


Конфликт — повод для рефлексии

Спикер неформальной группы противников строительства храма вместо зоны отдыха в одном из российских городов возмущена: «Они просто не приходят на наши акции, а потом печатают ложь, которую им спускают из пресс-службы градоначальника!»

«Они» — это журналисты. И правда, если посмотреть местные новости, то информация о протестующих подана однобоко — их называют «проплаченными», считают исключительно атеистами, утверждают, что местных жителей среди них почти нет. На логичный вопрос — опровергали ли самые распространенные небылицы на страничках группы в соцсетях, — собеседница фыркает: «Еще чего!» И добавляет, что это бесполезно.

Если взаимодействие со СМИ дошло до конфликта (особенно если на стороне активистов нет «своих», то есть дружественных, медиа), то вместо раздувания пожара рекомендуется не терять хладнокровие. Здесь пригодятся те же принципы антикризисного пиара, которые используются бизнес-структурами.

Во-первых, надо выявить, какие ошибки были допущены в коммуникации с журналистами. Иногда это помогает понять, почему вполне разумные люди, работающие в СМИ, выступают против позиции активистов. А также все-таки начать налаживать здоровые отношения с редакциями.

Во-вторых, необходимо отделить сущностную, значимую критику от пустых или ложных претензий. Для этого необходимо трезво проанализировать все вышедшие материалы, помня, что даже те замечания, которые могут вам не понравится или идти вразрез с вашей позицией, иногда не лишены оснований. Так, при проведении акций протеста у других жителей могут возникнуть проблемы с передвижением. Вы уже знаете, что ответить на подобную претензию?

В-третьих, необходимо опровергать негативную информацию, но делать это спокойно. Помните, что закон «О средствах массовой информации» предусматривает сразу две формы досудебного урегулирования претензий и доведения своей позиции до аудитории: ответ и опровержение. Право на ответ (ст. 46 указанного закона) трактуется шире, чем опровержение, поскольку применяется к любому ущемлению прав и законных интересов, что означает, к примеру, возможность возражать против оценочных суждений или «полуправды» (например, при утаивании положительной информации в угоду негативной). Также право на ответ возникает, когда журналисты не запросили вторую сторону. Опровержение (ст. 43-45) касается случаев распространения недостоверной и порочащей информации, и редакция обязана сделать опровержение, если не имеет доказательств соответствия действительности обнародованной информации.

Для того, чтобы направить грамотную претензию лучше всего привлечь юриста для ее подготовки. В любом случае, помимо направления претензии непосредственно в редакцию можно обнародовать свою позицию на собственных ресурсах — в соцсети, на сайте, в телеграм-канале. Вместе с тем, часто редакция воспринимает требования опровержения или права на ответ как объявление войны. Возможно, следует начать со спокойного и вежливого общения с редактором или автором материала. На практике уважительное отношение и разумные аргументы в поддержку вашей правоты нередко позволяют добиться компромисса, когда ваша позиция излагается в редакционном материале, вышедшем вместо опровержения.


Пять запретов при взаимодействии с журналистами

  • ● Никакого эмоционального шантажа! Не пытайтесь разжалобить или взывать к совести. Выстроите стройную систему аргументов в защиту вашей позиции и ваших действий.
  • ● Не обманывайте! Даже маленькая ложь может повлечь утрату доверия со стороны журналистов. Не можете ответить честно — прямо откажитесь или, на худой конец, промолчите.
  • ● Не опаздывайте! СМИ — это механизм, где время играет очень важную роль, и от вашей пунктуальности зависит отношение к вам журналистов. Речь идет и о встречах, и о сроках ответа на вопрос, передачи дополнительных материалов и т. д.
  • ● Не делайте веерных рассылок! Помните о персонализации общения. Да, это займет чуть большее время, но окупится с лихвой.
  • ● Не критикуйте без острой необходимости иных активистов! Подрывать доверие к другим активистам в глазах журналистов нецелесообразно, ведь это может повлечь за собой более критичное освещение в СМИ активизма как такового.


5 советов от редакции Activatica

1. В случае угроз, задержаний, любом давлении — надо сразу бить тревогу, оповещая журналистов. Это и хороший информационный повод, и эффективная защита. Не пытайтесь «решать вопросы» за закрытыми дверями — в подковерных интригах оппоненты активистов, как правило, намного сильнее.

2. Используйте обычный язык общения! Очень часто активисты стараются писать (и даже говорить) канцелярским стилем, который они никогда не используют в жизни и который отталкивает любого нормального человека, включая журналиста.

3. Желательно избегать упоминания всего, что служит дальнейшей поляризации в обществе: «В отличие от всяких навальных...», «Нас хотят снова сделать бесправными совками», «Бороться за равноправие лучше без глупостей феминизма» — подобные фразы не только отсекают заметную часть сторонников, но и могут оттолкнуть некоторых журналистов (у них ведь тоже могут быть те или иные симпатии или антипатии).

4. Информирование — это не только слова со смыслом, это еще и визуальный образ со смыслом. При планировании своих действий лучше заранее продумать «картинку»: как акция будет выглядеть на фотографиях и видео, когда ее будет снимать кто-то из вас или если если придут фоторепортеры или телеоператоры. В любом случае, визуальные материалы пригодятся для освещения акций и на собственных ресурсах. Взгляните на 2 удачных примера: съемка с дрона и акция «Включи свет» в Екатеринбурге.

5. Активистам надо привлекать таких экспертов, от которых СМИ не могут просто так отмахнуться. Если, допустим, авторитетные ученые подтвердят правильность позиции активистов, — это само по себе может быть прекрасным информационным поводом. Взгляните, как экологическая проблема в Архангельской области переводится из разряда «недовольство населения» в категорию объективно «угрожающая окружающей среде и жителям ситуация».


Мнения активистов

Евгения Чирикова:

f3e83d27d03465cd1304a1a1d1a385de.jpg

Фото - khimki.org

«Прежде всего необходимо проверить что писало медиа ранее. Крайне опасно связываться с пропагандистскими медиа, которые могут исказить информацию. Конечно, невозможно запретить их представителям присутствовать на публичных акциях, но давать им интервью крайне опасно — они могут извратить информацию самым непредсказуемым образом. Тут стоит руководствоваться простым правилом: не кормите троллей, не общайтесь по собственной воле с пропагандистами.

А вот журналисты могут помочь активистам! Был момент, когда журналисты буквально спасли жизнь мне и моим товарищам в Химкинском лесу. Летом 2010 года мы организовали экологический лагерь, противодействуя незаконной вырубке леса под платную трассу Москва — Санкт-Петербург. Мы вставали между деревьями и огромными харвестерами, уничтожающими лес, и мешали властям реализовывать их план по превращению леса в платную трассу и транспортную инфраструктуру. Для того, чтобы убрать нас была нанята наци-группировка, которая напала на наш лагерь. Это было довольно страшно, когда десятки молодчиков в масках с кастетами вошли в лагерь. Мы с товарищами начали немедленно звонить по всем известным нам телефонам журналистов и срочно приглашать их. Я убедилась, насколько могущественна сила медиа, когда приехали журналисты. Молодчики в масках сразу изменили свое поведение и все время, пока с нами были камеры СМИ - держались на почтительном расстоянии. Никто из них не хотел, чтобы его запечатлели в момент избиения экологов».


Евгения Литвинова:

8219e84b94bfebc55ce8b8b41c2215c0.jpg

Источник фото

«Важное правило российских активистов: нельзя общаться со СМИ, занимающимися пропагандой (государственные, «пригожинские» и т. д.). Все переврут, исказят. Исключение — прямой эфир. Но у таких СМИ обычно не бывает прямых эфиров.

Общение со всеми остальными изданиями для активистов полезно, поскольку активизм существует не сам по себе. Это способ информирования о проблеме. Но уличная акция в момент ее проведения может привлечь внимание ограниченного числа людей – прохожих, которые оказались в нужное время в нужном месте. Основной упор должен быть сделан на предварительное оповещение и на последующее сообщение об акции и о вызвавшей ее проблеме.

Хорошо, если есть дружественные, сочувствующие СМИ, через которые удается продвигать свою повестку. Но еще лучше, если сам активист может написать текст, комментарий, сделать фото- или видеорепортаж. К написанию пресс-релиза желательно относиться вполне серьезно. Чем более точно написан пресс-релиз, тем выше вероятность того, что акция будет освещена именно так, как было задумано».

Фото в заголовке: Вадим Кантор

пост 20 окт. 2019, 11:33

Как организовать кампанию в защиту политзаключённых. Вебинар

Вебинар о том, как можно реально помочь политзаключённым, рассказывая их истории, специально для подписчиков "Активатики" провела 17 октября журналист и основатель движения "Русь Сидящая" Ольга Романова.

пост 22 марта 2019, 22:18

Вебинар с Евгенией Чириковой по теме: «Стратегии активизма»

27 марта в 19 часов по Москве портал Activatica.org организует вебинар с Евгенией Чириковой по теме: «Стратегии активизма».

В России активисты обычно используют оборонительную стратегию, и их действия, как правило, бывают ответом на преступное бездействие или неудовлетворительные действия властей.

На вебинаре будут рассмотрены примеры

пост 06 дек. 2018, 19:15

Вебинар по фото- и видеосъёмке

Уважаемые активисты!
Приглашаем вас на вебинар по основам работы с видео- и фототехникой. Вы узнаете, как можно с помощью планшета, ноутбука, смартфона, фотоаппарата или видеокамеры создавать материалы высокого качества. Мы расскажем вам, как использовать подручные средства во время съемки на улице в условиях протестных акций, как качественно записывать интревью, как создавать видеоряд, который охотно будут брать СМИ, информационные ресурсы и популярные блогеры. Научиться делать качественный

пост 18 июля 2018, 15:53

Е. Чирикова. Тренинг по активизму в РФ и роли медиа в защите прав граждан


Мне хотелось бы вас всех пригласить в наш клуб, в клуб общественных деятелей и активистов, потому что, если вы этим прекрасным погожим летним деньком слушаете меня, значит вы занимаетесь общественной работой, значит – активисты. В своё время, лет 10 назад, когда я только начала заниматься активистской деятельностью, я чувствовала себя страшным изгоем, каким-то человеком очень извращенным,

пост 12 марта 2015, 15:58

Экотренинг в Костроме

В Костроме прошел экотренинг, на котором я рассказала как создавалось движение в защиту Химкинского леса, с какими сложностями нам пришлось столкнуться, что нам удалось достичь и чего мы не смогли сделать. Я надеюсь, что эта информация поможет людям, которые хотят защитить природу, создавать экодвижения и добиваться уважения своих конституционных прав на благоприятную окружающую среду.

пост 07 нояб. 2013, 15:58

Экотренинг. С чего начать защиту своего двора/сквера/леса/поля/реки/моря

В конце прошлого года группа российских экологов и общественных деятелей объединились и организовали Экотропу. Экотропа - это экологическое мировоззрение, предполагающее ответственный подход к жизни, развитие общества не в ущерб природе. В декабре прошлого года был сформирован меморандум Экотропы http://jenya-khimles.livejournal.com/125492.html

Там говорится:
««Экологическая тропа» – это отношение к жизни.

пост 07 нояб. 2013, 15:58

Экотренинг. С чего начать защиту своего двора/сквера/леса/поля/реки/моря

В конце прошлого года группа российских экологов и общественных деятелей объединились и организовали Экотропу. Экотропа - это экологическое мировоззрение, предполагающее ответственный подход к жизни, развитие общества не в ущерб природе. В декабре прошлого года был сформирован меморандум Экотропы http://jenya-khimles.livejournal.com/125492.html

Там говорится:
««Экологическая тропа» – это отношение к жизни.

пост 12 марта 2015, 15:58

Экотренинг в Костроме

В Костроме прошел экотренинг, на котором я рассказала как создавалось движение в защиту Химкинского леса, с какими сложностями нам пришлось столкнуться, что нам удалось достичь и чего мы не смогли сделать. Я надеюсь, что эта информация поможет людям, которые хотят защитить природу, создавать экодвижения и добиваться уважения своих конституционных прав на благоприятную окружающую среду.

пост 18 июля 2018, 15:53

Е. Чирикова. Тренинг по активизму в РФ и роли медиа в защите прав граждан


Мне хотелось бы вас всех пригласить в наш клуб, в клуб общественных деятелей и активистов, потому что, если вы этим прекрасным погожим летним деньком слушаете меня, значит вы занимаетесь общественной работой, значит – активисты. В своё время, лет 10 назад, когда я только начала заниматься активистской деятельностью, я чувствовала себя страшным изгоем, каким-то человеком очень извращенным,

пост 06 дек. 2018, 19:15

Вебинар по фото- и видеосъёмке

Уважаемые активисты!
Приглашаем вас на вебинар по основам работы с видео- и фототехникой. Вы узнаете, как можно с помощью планшета, ноутбука, смартфона, фотоаппарата или видеокамеры создавать материалы высокого качества. Мы расскажем вам, как использовать подручные средства во время съемки на улице в условиях протестных акций, как качественно записывать интревью, как создавать видеоряд, который охотно будут брать СМИ, информационные ресурсы и популярные блогеры. Научиться делать качественный

пост 22 марта 2019, 22:18

Вебинар с Евгенией Чириковой по теме: «Стратегии активизма»

27 марта в 19 часов по Москве портал Activatica.org организует вебинар с Евгенией Чириковой по теме: «Стратегии активизма».

В России активисты обычно используют оборонительную стратегию, и их действия, как правило, бывают ответом на преступное бездействие или неудовлетворительные действия властей.

На вебинаре будут рассмотрены примеры

пост 20 окт. 2019, 11:33

Как организовать кампанию в защиту политзаключённых. Вебинар

Вебинар о том, как можно реально помочь политзаключённым, рассказывая их истории, специально для подписчиков "Активатики" провела 17 октября журналист и основатель движения "Русь Сидящая" Ольга Романова.